会員の返金保護用語

この書面に記載されている状況のいずれかにより、あなたが予約されたイベントに参加できない場合、あなたの返金要求後に、あなたの使用の予約に対する返金を私達が行います。下の表に記載されている通り、あなたの返金要求を裏付ける情報も一緒に提供する必要があります。

これは保険ではありません。返金保護は私達の標準的な売買規約の任意拡張部分であり、これが以下の表に概説されている特定の状況において、返金の権利を提供します。

あなたの返金申請と支払いは、Refund Protectで私達の名前で当社が提供する返金保護拡張部の管理者として機能する返金保護によって処理されるようになります。

用語の定義
次の単語、または語句は、この書面に太字で表示されるたびに以下に示す意味を持っています。このセクションの目的は、書類に書かれている「返金するもの」および「返金しないもの」で使用される用語を明確に定義することです。

私達/私達の お客様が予約をした予約代理者です。

あなた/あなたの/あなた自身 個人で、またグループの一部として当社を通して予約をした人。

悪天気 あなた予約されたイベントへの参加を防ぐような警報級の悪い天候。

軍隊次のいずれか: 海軍、海兵隊、軍 か 空軍。

予約中/予約された イベント 会員が当社と取引した予約およびサービス料金を含む、事前に計画および予約したサービス、チケットのことです。

伝染病 直接・間接に感染した人、または動植物から他の感受性宿主でうつる病気です。 

医師 特定の資格を持ち病気の診療や治療を業とする者。医師はあなたあなたの近親者、家族は認められません。

緊急事態 - あなたの過失がなく、あなたによって調節や予測もできない状況。

救急サービス-  警察、消防、またはその他の緊急サービス。

病気 - あなた予約されたイベントへの参加を妨げるような、医師によって確認された身体的または精神的な状態。

近親者、家族- あなたの配偶者、家内、相手、シビス・パートナー、親、お子様、兄弟、祖父母。

怪我 あなた予約されたイベントへの参加を妨げる、医師によって確認された偶発的な怪我。

通常の妊娠 - 通常妊娠に伴う症状(多胎妊娠を含む)であり、一般的に軽度および/または一時的な性質(つわり、疲労など)であり、母親または赤ちゃんに対する医学的危険を表さない症状。

既存の病状 -  あなた予約された時既にご存知の怪我や病気。

妊娠合併症 - あなた予約された時に発覚されていない正常妊娠以外の妊娠の合併症。その結果としてあなた予約されたイベントへの参加は不可になりました。

支払い当事者間 – サービスの失敗に対する補償を支払う法的責任を負う組織または団体。あなたは運送約款に基づくサービスの失敗について是正する権利があります。

返金 プロジェクト - Event Protect Limitedの形式で、規定の返金条件に基づいて予約者が行った全ての返金申請の管理者として、私達の代理を務めます。 

返金可

返金不可

必要な証拠

病気 / 怪我  

は、あなたまたはあなたの近親者、家族に起こった病気または偶発的な怪我を意味します。有効な返金申込書で私達医師からの診断書用費を返金します。

■  あなた医師からの病気または怪我に対する診断書・証明書を提示出来ない場合。

■ 予約後、予約されたイベント当日以前に発した病気または怪我を証明する医師からの診断書・証明書。

既存の病

は、あなた予約をする時にあなたが既に認識していた既存の病​​状を意味し、通常はあなた予約への参加および使用を妨げるものではありません。

■  あなたの既存の病状に関する公開的な情報により、あなたが予約されたイベントへの参加が通常に禁止されている場合。

■  予約を行う前にあなた医師または医療専門家から予約したイベントへの参加はしない方がいいというアドバイスを受けた場合。

■ 予約後から予約されたイベント当日以前である医師からの診断書・証明書

妊娠合併症

 

は、あなた予約をする時に気づいてなかった正常妊娠以外の妊娠の合併症の意味となります。その結果としてあなた予約されたイベントへの参加は不可になった意味です。

■  通常の妊娠 

■  予約を行う前にあなた医師または医療専門家から予約したイベントへの参加はしない方がいいというアドバイスを受けた場合。

■  医師からの診断書・証明書

死亡

 

は、 予約されたイベントの以前あなた、近親者、家族またはあなたと一緒にイベントに参加する予定だったグループメンバーが亡くなった場合の意味となり、予約されたイベントの日付の4週間前でなければなりません。

■ 亡くなった方が近親者、家族または一緒に予約されたイベントに出席する事になったグループメンバーではない場合。

■ 死亡証明書

公共交通機関の障害

は、予約されたイベント以前にあなたが予測することが出来ない、予測外公共交通機関の混乱または障害の意味とします。

■  あなた予約されたイベント前に共交通機関の混乱について事前に認識しており、予約されたイベントに参加するための適切な代替旅行の手配をしていない場合。

■ 公共交通機関を使用するにあたって経済的な問題がある場合。

■  支払い当事者間サービスの失敗に対する補償を支払う法的責任を負う組織または団体。あなたは運送約款に基づくサービスの失敗について是正する権利があります。

■ 公共公通機関の故障または混乱の通知書のコピー。(これは通常、会社のウェブサイトで手に入れることが出来ます。)

航空会社の失敗

は予約されたイベント前にあなたが通知されていなかったフライトの解除です。

■  あなた予約されたイベント前に共交通機関の混乱について既知であり、予約されたイベントに参加するための適切な代替旅行の手配をしていない場合。

■ 公共交通機関に経済的な失敗がある場合。

■  支払い当事者間サービスの失敗に対する補償を支払う法的責任を負う組織または団体。あなたが運送約款に基づくサービスの失敗について是正する権利があります。

■ 航空券のコピーと航空会社からの

キャンセルの通知。

機械的な故障

は  予約されたイベントの24時間前に、あなた予約されたイベントに行くために使用する乗り物が機械的な障害、事故、災害または盗難という意味です。

■  あなた予約されたイベントに参加出来るように十分に計画を立てなかった場合。

■  あなた予約されたイベントに参加するための適切な代替旅行の手配をしていない場合。

■  予約されたイベントの24時間以上に、あなた予約されたイベントに行くために使用する乗り物に機械的な障害、事故、災害、または盗難が起こった場合。

■ 故障 – あなたの故障修理サービスによる書類のコピー。(例: RAC, AA, Green Flag).

■ 事故 - 警察か交通機関からの調査書。

■ 火災-警察か消防所からの調査書

§  盗難-犯罪参照番号を含む警察からの調査書、または自動車保険会社への請求の提出証拠を含む書類。

 陪審サービス

は、予約する時に、予約されたイベント当日に行う裁判に呼び出されていることを意味します。

■  予約をする前にあなたが裁判所からの呼出しをご存知の場合。

■ 裁判員制度による呼出状のコピー

法廷召喚

は、予約する時に認識していなかった、予約されたイベント当日に裁判の証人として呼び出されていることを意味します。

■  あなた予約する前に裁判員制度による呼出日をご存知である場合。

■  あなたが刑事訴訟で指名された被告であるか、あなたが刑事訴訟の対象である裁判所召喚。

■ 呼出状のコピー。

家庭の救急事態

は、予約されたイベントの48時間前にあなたの私邸で盗難、火災、障害か洪水が

起こった意味です。

■ 家庭救急事態が予約されたイベントの48時間以上前であった場合。

■  あなた予約する前に家庭救急事態についてご存知であった場合。

■ 盗難, 洪水, 災害-犯罪参照番号の記載がある警察からの調査書、またはあなたの住宅保険会社への請求の証拠。

■ 火災 -警察か消防所からの調査書

軍隊と救急隊の呼び出し

 

は、予約されたイベント当日に緊急事態で軍隊の任務のために呼び出される、あるいは海外渡航命令を受けて予約されたイベントに参加できないことを意味します。

■  予約以前に、あなた予約されたイベント当日にシフトが入っていると認識している場合。

■  予約されたイベントの日に、年次休暇の申請に失敗した場合。

■  あなたあなたの現在の居住地から100マイル以内の所に移転された場合。

■ 予約されたイベント当日にシフトが入っていることを証明する、上司からの証明書類

悪天候

は、あなた予約されたイベントへの参加を防ぐような警報級の悪い天候を意味します。

■ 政府による特別警報が発令されていない、悪い天候の場合。

■ 政府による特別警報のコピー。

■ 関連する道路閉鎖の証拠となる書類。

仕事上の異動

は、予約されたイベント当日にあなたの雇用主から、あなたが認識していない命令によって異動になることを意味します。異動は一時的または永続的であり、あなたの現在の居住地より100マイル以上離れている必要があります。

■  あなた現在の居住地から100マイル以内の所に異動された場合。

■ 出張

■  あなたの異動を証明する、現在の雇用主からの書類。

チケットの盗難

は、 予約されたイベントの24時間前に、予約されたイベントの会社/主催者より再発行できないチケットの盗難。

■ ボックスオフィスより、予約されたイベント前日か当日に、会社/主催者よりチケットが再発行できる場合。

■ チケットの盗難に関する、犯罪参照番号の記載がある警察からの調査書。

■ 会社/主催者よりチケットが再発行できない旨を記載したメール。

政府からの渡航禁止

は、予約されたイベントの一週間前に、イベントが行われる予定の国や地域へ旅行することを、あなたの居住国の政府が禁止していることを意味します。

■  あなたの居住国の政府が特別な警報を発行したが 予約されたイベントが行われる国または地域へ旅行がまだ禁止されてない場合。

■ 政府からの渡航禁止が発表された後にあなたが予約した場合。

■  予約されたイベントが行われる予定の国や地域への渡航禁止を証明する、あなたの居住国の政府ウエサイトからの証拠。

冗長性

は、雇用主によって予期せず強制的に あなたの仕事が冗長化されることを意味します。

■  冗長化が有志である場合。

■  あなたが解雇された場合。

■  あなたの雇用主から冗長化が行われることを証明する書類。

試験日の変更

は、あなたが登録した試験日に、予約されたイベントの日に不測に変更されることを意味します 。

■  あなたが再試験を受ける場合。

■  予約する前に試験日の変更についてあなたがご存知である場合。

■  あなたが個人的に試験日の変更を申し出た場合。

■ 試験の運営団体、学校、大学より試験日変更の通知を証明する書類のコピー。

緊急事態

は、あなたの過失がなくあなたによって調節や予測もできない状況の意味です。返金の決定は、返金保護管理者の裁量に完全に委ねられています。 彼らはこれらの状況を考慮し、返金する義務を一切負いません。

■ Refund Protectがこの用語に無関係であると定めている場合。

■ 緊急事態を確かめるためにRefund Protectから要求された書類。

 

返金の基準的な条件

  • あなたが予約されたイベントに参加できるよう、可能な手段はすべてとってください。
  • Refund projectを選択した時点であなたが返金保護の条件をすべて熟知し、返金が発生する可能性のある事実、問題、状況に注意する必要があります。
  • あなたが返金を防ぐ、あるいは減らすために可能な手段はすべてとってください。
  • 私達が納得する場合以外、i)この書類の要語と返金保護に関連するすべてのコミュニケーションは英語で行われます。ii)交渉および履行を含む契約のすべては、英国の法律および英国の裁判所の管轄の対象となります。
  • あなたが上記に表記されている返金の証拠を提示するための必要経費はあなたの自己負担です。

 

返金申し込みーあなたが返金条件を満たす可能性のある状況を認識し次第、https://refunds.refundprotect.coにログインして返金申し込みフォームに返金請求を送信してください。返金申し込みは予約されたイベント後の60日以内に行う必要があります。

重要

この文書は英語からの翻訳であり、読者に対する支援と情報提供のみを目的としています。

 返金申請の場合、英語版が和解の基礎となります。

この文書はwww.refundprotect.co/member-wording で表示することができます。

また、いつでも私達にこの文書のコピーを要求することができます。